第33個(gè)全國(guó)稅收宣傳月期間，國(guó)家稅務(wù)總局廣東省稅務(wù)局在廣州舉行了“稅助發(fā)展 向新而進(jìn)”－“便民辦稅體驗(yàn)行”活動(dòng)。

廣東稅務(wù)部門(mén)落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院“高效辦成一件事”部署要求，進(jìn)一步深化稅收征管體制改革，推行辦稅繳費(fèi)便利化措施以及優(yōu)化稅收營(yíng)商環(huán)境系列創(chuàng)新舉措。

稅費(fèi)服務(wù)新在何處？如何進(jìn)一步優(yōu)化提升辦稅繳費(fèi)體驗(yàn)？堅(jiān)持需求導(dǎo)向、深入問(wèn)需于民，有助于找到更多“金點(diǎn)子”。在廣東，廣州、橫琴、韶關(guān)三地，體驗(yàn)師分別開(kāi)啟了“跨域辦”“跨境辦”“就近辦”的體驗(yàn)。

“我是一名澳門(mén)居民，目前就職于橫琴的一家澳資企業(yè)。以前要辦理內(nèi)地稅務(wù)事項(xiàng)的話，我要花半小時(shí)過(guò)關(guān)到橫琴辦。有了‘跨境辦’服務(wù)后，我在澳門(mén)就近找個(gè)網(wǎng)點(diǎn)就能辦理了。”在澳門(mén)特別行政區(qū)粵澳工商聯(lián)會(huì)服務(wù)中心，體驗(yàn)師謝智使用“粵智助”政府服務(wù)自助機(jī)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“粵智助”），很快就跨境辦好了企業(yè)所得稅退稅。

“跨境辦”服務(wù)的便利度折射了大灣區(qū)稅費(fèi)服務(wù)協(xié)同程度正不斷邁向新的高度。去年，廣東省稅務(wù)局在廣州、深圳等10地上線“灣區(qū)通辦”服務(wù)，并在香港、澳門(mén)部署“粵智助”，為港澳企業(yè)和居民提供涵蓋人社、醫(yī)保等領(lǐng)域超過(guò)200項(xiàng)民生服務(wù)事項(xiàng)，并實(shí)現(xiàn)99%以上的稅費(fèi)業(yè)務(wù)可跨境自助辦理。

近年來(lái)，廣東稅務(wù)部門(mén)樹(shù)立“以納稅人繳費(fèi)人為中心”“納稅人繳費(fèi)人所盼、稅務(wù)人所向”等理念，著力推進(jìn)稅費(fèi)服務(wù)創(chuàng)新，為廣大納稅人繳費(fèi)人帶來(lái)更好的政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)，營(yíng)造更加優(yōu)質(zhì)的稅收營(yíng)商環(huán)境。

啟動(dòng)儀式上，廣東省稅務(wù)局納稅服務(wù)處副處長(zhǎng)王文越介紹了廣東省稅務(wù)局十項(xiàng)便民辦稅特色服務(wù)舉措，包括推動(dòng)稅費(fèi)事項(xiàng)分級(jí)分類(lèi)集約處理、開(kāi)展稅費(fèi)優(yōu)惠政策精準(zhǔn)推送、打造“征納互動(dòng)”稅費(fèi)服務(wù)新模式、全面推進(jìn)新時(shí)代“楓橋式”稅務(wù)所（分局、辦稅服務(wù)廳）建設(shè)等方面內(nèi)容，推動(dòng)稅費(fèi)服務(wù)既有“好辦事”的便利，也有“辦好事”的效率。

“平常有問(wèn)題都是線上解決的，這次過(guò)來(lái)體驗(yàn)下解鎖個(gè)人賬戶。”來(lái)自惠州的陳女士經(jīng)稅務(wù)工作人員協(xié)助，快速解決了問(wèn)題。解鎖結(jié)果可以線上查詢，無(wú)需再來(lái)廣州。

廣州市圖之靈計(jì)算機(jī)技術(shù)有限公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人匡想艷來(lái)到“云會(huì)客廳”，拋出了一個(gè)“難題”：“我在外地購(gòu)買(mǎi)過(guò)職工醫(yī)保，最近才到廣州工作，能否在廣州繼續(xù)參保？聽(tīng)說(shuō)會(huì)涉及很多事項(xiàng)，需與人社、醫(yī)保等部門(mén)溝通，處理起來(lái)會(huì)不會(huì)很繁瑣？”“您可以通過(guò)‘云會(huì)客廳’預(yù)約發(fā)起‘稅務(wù)部門(mén)－相關(guān)政府部門(mén)－納稅人’三方會(huì)議，進(jìn)行跨部門(mén)遠(yuǎn)程溝通，協(xié)調(diào)處理稅費(fèi)事項(xiàng)。” 廣州市海珠區(qū)稅務(wù)局第一稅務(wù)所副所長(zhǎng)馮裕豐介紹。

廣東省稅務(wù)局黨委委員、副局長(zhǎng)伍關(guān)興表示，接下來(lái)，稅務(wù)部門(mén)將進(jìn)一步深化落實(shí)“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”，接續(xù)推出“向新而進(jìn) 粵稅有為”“萬(wàn)屏聯(lián)動(dòng) 點(diǎn)亮廣東”“文創(chuàng)說(shuō)稅”等系列宣傳活動(dòng)，用一系列豐富多彩的活動(dòng)詮釋稅收法治、宣傳稅收政策，不斷擴(kuò)大稅收宣傳影響力，為持續(xù)優(yōu)化稅收營(yíng)商環(huán)境、推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展凝聚合力。