為服務好各類經營主體，國家稅務總局遼寧省稅務局充分發揮稅收職能作用，精準對接相關企業涉稅需求，組織稅務干部建立問需送政輔導團隊，實行個性化服務，送政策、解難題、優服務，助力冰雪經濟“景”上添花。

 

“靶向”紓困 讓“流量”變“留量”

 

作為國家AAAA級旅游景區的葫蘆山莊是很多游客到葫蘆島的必游之地，遼寧葫蘆古鎮運營管理有限公司田園風情酒店分公司便坐落在這里。“剛一入冬，就有大批南方游客前來感受東北文化，品嘗特色美食，酒店生意火爆，餐廳迎來客流高峰。由于業務量增大，到了月末的最后一天，我們的數電發票額度不夠，我們的發票突然開不出去了，眼看已經到了下班點，現在去稅務局怕來不及，就點擊了征納互動進行提問，稅務部門的同志很快讓我們為游客開出了發票，解決了燃眉之急。”遼寧葫蘆古鎮運營管理有限公司田園風情酒店分公司財務負責人說道。

 

“您好，很高興為您服務！您可以輸入文字開展互動、點擊對應按鈕發送圖片和文件給我，也可以發起音視頻通話或遠程協助申請。”在國家稅務總局葫蘆島市龍港區稅務局辦稅服務廳的征納互動區，坐席人員正在為遼寧葫蘆古鎮運營管理有限公司田園風情酒店分公司解決數電發票額度不夠，無法為顧客開具發票的問題。坐席人員通過遠程視頻連線，指導企業如何在電子稅務局里提交數電票額度調整申請，幫助企業調整了發票額度，讓企業能順利開票。

 

又到一年歲末寒冬，每年冬季都是東北冰雪旅游的主場。近日，中央區域協調發展領導小組辦公室印發了《推動東北地區冰雪經濟高質量發展助力全面振興取得新突破實施方案》，落實了激發冰雪經濟活力的有關部署。遼寧各地稅務部門立足區域豐富的冰雪資源優勢，在提供精準服務，解決納稅人訴求和困難上下功夫。稅務干部深入調研轄區冰雪產業，聚焦企業需求提供“靶向”服務，以更高的標準、更優的舉措，為企紓困解難，幫助企業把“流量”變“留量”，為遼寧冰雪產業發展提供暖心的稅務保障。

 

“國家給我們政策上的支持，稅務部門手把手教我們申報，提前幫我們解決好發票的問題。”阜新黃家溝旅游度假有限公司負責人說道。原來，國家稅務總局阜新市細河區稅務局問需送政輔導團隊深入企業調研時了解到，距離今年阜新市黃家溝滑雪場開放營業僅有十天的時間，而印有企業名稱的發票還沒有申請和領用。本著“靠前服務”的理念，細河區稅務局第一時間指導企業填報申請并聯系國家稅務總局阜新市稅務局上報兩萬張印制企業冠名發票的計劃，確保企業發票領用順暢。

 

“駐點”服務  為“冷經濟”提供“熱動力”

 

為精準對接冰雪企業需求，幫助企業“輕裝上陣”，今年冬季，沈陽、盤錦等多地稅務部門還開啟了“駐點”服務。稅務部門組建項目駐點專家服務團隊，建立“點對點”服務模式，深入企業進行入戶走訪，定制稅收服務“套餐”，精準開展“一對一”納稅輔導，為冰雪經濟供“熱”賦能。

 

“您好，這是為企業準備的政策資料……”日前，國家稅務總局盤錦市大洼區稅務局組織稅務干部以“管理員＋職能股室”的形式成立項目“駐點專家”，來到盤錦紅海濕地溫泉主題樂園的運營主體盤錦紅海濕地酒店有限公司進行走訪。在走訪前，稅務部門提前根據企業經營涉及重點稅種和重要政策準備好了宣傳材料，對企業涉及到的水資源稅改革的問題，稅務部門逐條明確政策依據、計算流程、稅額參考等，幫助企業測算水資源費改稅政策實施后資金數額的變化，并建議企業提高水資源利用率，走綠色發展的模式。

 

近日，2024-2025“冬日雪暖陽·撒歡兒在沈陽·身心齊歡暢”冰雪季開板儀式在沈陽東北亞國際滑雪場盛大啟幕。開幕后，東北亞景區顧客明顯增多，銷售額和發票使用量也隨之增加。為此，沈陽市渾南區稅務局高坎稅務所召集業務骨干組建“王家灣冰雪項目專家團隊”用專家駐點制度為企業保駕護航。

 

很快，稅務部門了解到該公司存在開票系統運轉不暢、開票員不熟悉操作流程等問題，立即組織稅務干部到現場輔導、逐一解決。針對冰雪熱潮帶來的餐飲、住宿、旅游等行業納稅人發票用量激增的情況，渾南區稅務局靠前服務，通過實時關注流量導向、大數據平臺精準分析等舉措，提前預判納稅人發票用量情況，根據納稅人規模大小，主動為重點納稅人調整發票額度。通過線上線下相結合的方式，引導納稅人通過電子稅務局辦理發票業務，在線為納稅人解決涉票疑難，保障發票供應，讓納稅人領票不出門、用票不間斷、受票不延遲。

 

服務上下游 助力冰雪經濟“持續升溫”

 

隨著冰雪經濟日益火熱，稅務部門注意到部分冰雪產業的上下游企業也憑借敏銳的嗅覺進行轉型升級。近日，稅務干部走進丹東海合谷實業有限公司生產車間，映入眼簾的是全自動裁床、打板機正有序作業，車間通過GST標準工時軟件進行電眼驗布、激光切割、自動絎縫、熱熔膠封……一派繁忙景象。

 

“今年的滑雪服產品在功能性和保暖性方面都進行了科技感十足的‘硬核’升級，市場競爭力大為提升。”在樣品展示區，海合谷實業財務負責人鮑麗介紹，新推出的滑雪服在羽絨層添加了石墨烯發熱薄膜，不僅抗寒，也更舒適，還具備間歇壓縮科技和定位搜救系統等功能，“為了做好新雪季新款的準備工作，我們提前半年擴建智能化生產線，面臨的資金壓力較大。在通過電子稅務局提交申請辦理退稅過程中，系統提示存在稅收風險應對事項，導致退稅無法正常進行，我們正打算用這筆退稅款支付擴建工程款，所以當時特別著急，立即打電話咨詢稅務干部。”

 

了解具體情況后，國家稅務總局丹東邊境經濟合作區稅務局稅務干部通過企業申報數據和實地走訪，對“申報的進貨憑證存在計量單位為空的項目”風險點反復查驗核實，通過人工校驗海關傳遞數據，判定是企業以折扣方式賣出產品，紅沖發票導致的異常，排除風險后人工解鎖異常提醒，快速幫助企業解除了風險提示。排查后，企業當天就順利收到退稅款，及時支付了工程款。

 

“綠水青山就是金山銀山，冰天雪地也是金山銀山。”遼寧稅務部門將立足轄區文旅產業特點和企業實際，深耕辦稅服務土壤，由“人找政策”向“政策找人”轉化，用服務助力轄區企業寵客，持續為冬季冰雪文旅產業蓬勃發展保駕護航。