“之前為了避開辦稅高峰期，我還總結了一套時間表，現在有了稅務部門推出的稅務信息‘天路’，那些錯峰時間表再也用不上了。”雪域高原的納稅人點贊西藏稅務部門不斷完善的稅務信息“天路”，讓辦稅實現了從“往返跑”到“超短跑”，從“跑馬路”到“走網路”。

“十三五”時期，西藏稅務部門不斷強化征管系統建設，積極探索信息管稅新辦法，有效運用互聯網技術、云計算和大數據，加強金稅三期系統運維能力，實現基礎平臺、應用軟件、業務標準等方面的集成統一，切實改變了雪域高原上的辦稅繳費模式，使西藏信息化辦稅水平同步于全國。

數據顯示，自2018年10月電子稅務局這一稅務信息“天路”上線以來，西藏共實名注冊納稅人8.29萬戶，單位納稅人注冊率達96%，累計系統訪客544.6萬戶次，線上辦理各類業務1390余萬筆，申報稅款550億多元，占同期申報稅款的90.7%。據了解，“西藏升級電子稅務提升辦稅質效”典型經驗入選國務院辦公廳政府職能轉變辦公室案例交流中。

5年間，從最后通公路的墨脫商戶到有“生命禁區”之稱的雙湖縣縣城小店，再到日喀則市的老企業，稅務信息“天路”架起一座征納之間的“連心橋”，惠及西藏各行各業的納稅人繳費人。

墨脫作為全國最后一個通公路的縣，信息化建設相對落后。“十三五”時期，墨脫稅務人以稅務信息“天路”連接起這座“信息孤島”。西藏墨脫東嘎曲嶺建筑有限公司法定代表人旺軍說：“公司2013年注冊的時候，我們繳稅的稅票都是稅務干部手寫的，發票也是稅務局代開的手寫票。現在好了，稅務局聯網后，很多業務網上就能辦理，辦稅時間縮短了80%，稅務信息化建設就像貫通墨脫的公路一樣，越來越通暢。”

在平均海拔5000米以上被稱為“生命禁區”的那曲市雙湖縣，便民超市老板張雄已在當地經商10余年。2015年6月1日，他來到雙湖縣稅務局辦稅，趕上了向手工開票的最后告別。就在這一天，雙湖稅務正式進入了信息管稅時代，手工開票成為歷史。2016年，雙湖開通增值稅防偽稅控發票升級系統，納稅人領取發票點點鼠標，1分鐘就能完成。“如今，我們使用電子稅務局和個稅申報扣繳客戶端，足不出戶就可以辦理涉稅業務，方便又快捷。”張雄說。

安康酒店服務有限公司是日喀則市的一家老企業，在經營中見證了稅務部門不斷精進的服務變化。5年來，從卷筒機打票到電子發票，從跑稅務局取號排隊辦稅到網上預約辦稅，從現場咨詢政策到線上咨詢答疑……企業辦稅越來越簡便，審批事項越來越少，納稅服務越來越精準。

今年以來，隨著西藏稅務信息“天路”建設的日趨完善，雪域納稅人繳費人辦稅繳費更方便了。

新冠肺炎疫情期間，西藏自治區稅務局自主研發“疫情優惠政策點點通”微軟件，滿足了納稅人從PC端、手機端了解稅收優惠政策的需求；主動拓展自助辦稅服務廳功能，使納稅人可以通過自助辦稅服務終端24小時隨時領用發票、代開發票。

不僅如此，今年西藏稅務部門還與郵政部門簽訂合作協議，創新“發票郵寄”服務；應用“數字證書”“電子簽章”等信息技術，實現文書電子送達；積極與商業銀行及三方公司協調合作，拓展第三方繳稅支付渠道；依托財稅庫銀系統，推出電子退庫業務等稅務信息“天路”。一系列實實在在的納稅服務信息化舉措，切實提高了納稅服務質效。

“‘十三五’時期，是西藏稅務信息化發展最快的時期。稅務信息‘天路’在雪域高原架起并不斷升級完善，實實在在提升了人民群眾辦稅繳費的幸福感和滿意度。”西藏自治區經濟和信息化廳信息化推進處處長旺堆說。