上海是外國(guó)游客最集中的區(qū)域之一，持續(xù)吸引全球游客到訪。數(shù)據(jù)顯示，上海市2025年1月至4月實(shí)現(xiàn)離境退稅銷(xiāo)售額同比增長(zhǎng)81%，辦理退稅額同比增長(zhǎng)77%；實(shí)現(xiàn)“即買(mǎi)即退”銷(xiāo)售額同比增長(zhǎng)40倍。

 

離境退稅擴(kuò)圍

 

位于上海市靜安區(qū)南京西路商圈的張園，新增離境退稅“即買(mǎi)即退”集中服務(wù)點(diǎn)，希望把“入境流量”轉(zhuǎn)化為“消費(fèi)留量”。

 

在張園內(nèi)的希思黎店鋪，一位意大利顧客購(gòu)買(mǎi)了5000多元的商品，在店員的介紹下來(lái)到離境退稅點(diǎn)，出示了商品、護(hù)照、信用卡等，填寫(xiě)了相應(yīng)信息后，退回了約450元現(xiàn)金。她拿著退回的現(xiàn)金，又漫步到隔壁的禮品店，選購(gòu)了一些伴手禮。店員熱情地告訴她，我國(guó)離境退稅起退點(diǎn)剛剛從500元下調(diào)至200元，意味著購(gòu)物滿(mǎn)200元還能繼續(xù)享受退稅。

 

4月27日，為更好營(yíng)造境外旅客來(lái)華旅游和消費(fèi)環(huán)境，關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化離境退稅政策擴(kuò)大入境消費(fèi)的通知正式發(fā)布，從擴(kuò)商店、擴(kuò)消費(fèi)、優(yōu)服務(wù)三個(gè)方面提出八項(xiàng)措施，包括擴(kuò)大退稅商店覆蓋面、下調(diào)離境退稅起退點(diǎn)、上調(diào)現(xiàn)金退稅限額等，進(jìn)一步優(yōu)化離境退稅政策。

 

事實(shí)上，4月中旬以來(lái)，上海市靜安區(qū)完成備案及正在辦理中的離境退稅店鋪已有百余家。國(guó)際奢侈品集團(tuán)OTB集團(tuán)旗下品牌位于南京西路商圈的門(mén)店因境外顧客的消費(fèi)占比超過(guò)5%，迫切需要加入離境退稅行列。“令我們震撼的是，靜安速度超越了商業(yè)想象，竟然在15天內(nèi)就完成系統(tǒng)上線和培訓(xùn)，更新了稅務(wù)系統(tǒng)。”OTB集團(tuán)梅森馬吉拉亞太區(qū)首席執(zhí)行官?gòu)埡陚フf(shuō)。

 

上海市靜安區(qū)商務(wù)委主任姚磊介紹，靜安的目標(biāo)是盡快設(shè)立1000家離境退稅店鋪，開(kāi)設(shè)500個(gè)“即買(mǎi)即退”服務(wù)店鋪。目前，超2公里長(zhǎng)的南京西路，正在打造“國(guó)際時(shí)尚消費(fèi)走廊”，未來(lái)走在南京西路上，可能每隔兩米就有一家離境退稅店鋪。“除了國(guó)際高端奢侈品外，新設(shè)點(diǎn)位也包括一些老字號(hào)、老品牌，促進(jìn)更多國(guó)貨品牌的對(duì)外銷(xiāo)售。”

 

兩份“首張離境退稅單”

 

在上海黃浦區(qū)，承載著兩份“首張離境退稅”的珍貴記錄。2019年3月，新世界大丸百貨開(kāi)出了上海首張離境退稅“即買(mǎi)即退”申請(qǐng)單。2025年4月28日下午，一位境外游客在位于大丸百貨的離境退稅開(kāi)單自助終端成功開(kāi)具出全市第一張自助辦理退稅申請(qǐng)單。

 

“工作人員告訴我可以在機(jī)器自行操作，沒(méi)想到這么迅速就出單了，為我接下來(lái)的行程節(jié)約了不少時(shí)間。”剛剛拿到離境退稅申請(qǐng)單的一名外國(guó)游客，成為享受離境退稅自助開(kāi)單機(jī)服務(wù)的第一人。

 

據(jù)介紹，為了給境外旅客帶來(lái)更高效、便捷的離境退稅體驗(yàn)，上海稅務(wù)部門(mén)不斷優(yōu)化智能化離境退稅辦理模式，在業(yè)務(wù)量大的離境退稅商店設(shè)置“自助開(kāi)單機(jī)”，實(shí)現(xiàn)了退稅開(kāi)單的自助辦理。

 

在大丸百貨離境退稅服務(wù)區(qū)就引入了這樣一臺(tái)離境退稅自助開(kāi)單機(jī)。機(jī)器操作界面友好，中英雙語(yǔ)顯示，可以一鍵識(shí)別護(hù)照信息，外國(guó)游客僅需按照頁(yè)面提示填寫(xiě)入境日期和聯(lián)系方式后，通過(guò)掃描發(fā)票二維碼就可生成退稅申請(qǐng)單，觸屏簽字確認(rèn)后便可打印出單。

 

“今年以來(lái)，我們已累計(jì)開(kāi)出了近2000張退稅申請(qǐng)單。自助開(kāi)單機(jī)的引入可以有效緩解商場(chǎng)購(gòu)物高峰時(shí)段的辦理壓力，為游客提供便捷高效的開(kāi)單服務(wù)。”大丸百貨商場(chǎng)負(fù)責(zé)人表示。

 

不斷擴(kuò)容的老字號(hào)退稅商店“地圖”

 

在上海陜西北路老字號(hào)特色街上，中華老字號(hào)、國(guó)貨精品店，各色店鋪一字排開(kāi)。“不少喜歡中國(guó)文化的海外旅客，在本國(guó)看到購(gòu)物手冊(cè)后特意來(lái)此地購(gòu)買(mǎi)。一位科威特的顧客在景德鎮(zhèn)瓷器店購(gòu)買(mǎi)了14萬(wàn)元的商品，離境退稅14000多元。”景德鎮(zhèn)瓷器店店員介紹道。

 

上海恒惟商業(yè)集團(tuán)有限公司作為一家新開(kāi)商店，企業(yè)陸續(xù)開(kāi)展上海特產(chǎn)自營(yíng)銷(xiāo)售，銷(xiāo)售產(chǎn)品為耳熟能詳?shù)纳虾Ｍ撂禺a(chǎn)，如國(guó)民品牌“大白兔奶糖”等。新政發(fā)布后企業(yè)關(guān)注到允許新開(kāi)商店在符合其他相關(guān)條件后成為退稅商店，在第一時(shí)間備齊資料向稅務(wù)部門(mén)提交了備案申請(qǐng)。

 

“離境退稅新政發(fā)布的當(dāng)天，我們提交了退稅商店備案申請(qǐng)，黃浦區(qū)稅務(wù)局專(zhuān)人對(duì)接、全程輔導(dǎo)，規(guī)定5個(gè)工作日的流程僅用24小時(shí)便完成備案，讓我們看到上海打造‘國(guó)際消費(fèi)中心城市’的決心。”上海恒惟商業(yè)集團(tuán)有限公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人李寧表示，“未來(lái)，我們將依托離境退稅新政的下沉紅利，讓世界觸摸這座城市的開(kāi)放脈搏。”

 

上海國(guó)家會(huì)計(jì)學(xué)院應(yīng)用經(jīng)濟(jì)系主任葛玉御說(shuō)：“對(duì)于離境退稅來(lái)說(shuō)，境外旅客在意的是‘多’和‘快’。比如，這次退稅商店備案范圍拓寬到符合條件的新辦企業(yè)，讓境外旅客有了更多的選擇。另外，通過(guò)簡(jiǎn)化退稅操作，縮短了旅客等待時(shí)間，讓境外旅客有了更快的退稅體驗(yàn)。”