廣州市社會保險基金管理中心關于我市全面推行企業職工社會保險個人權益記錄單數字查詢服務的公告

各企業職工社會保險參保單位、參保人：

　　為深入貫徹落實數字政府及數字人社建設行動工作要求，進一步提升社會保險領域服務便捷度與信息安全水平，依據國家及省市相關政策規定，自2026年1月起，我市全面推行企業職工社會保險個人權益記錄單數字查詢服務�，F將有關事項公告如下：

　　一、政策依據

　　依據《人力資源社會保障部關于印發數字人社建設行動實施方案的通知》(人社部發〔2023〕34號)、《廣州市數字政府改革建設“十四五”規劃》以及《社保經辦條例》第三十二條和《廣東省人力資源和社會保障廳關于印發<廣東省企業職工基本養老保險經辦規程>的通知》(粵人社規〔2024〕17號)第十一條等有關規定，社保經辦機構應積極推進社保經辦數字化轉型，依托社會保障卡或其他有效身份證件，通過經辦窗口、服務平臺、自助終端、移動應用等多種渠道，全方位為參保單位、參保人提供社會保險信息查詢、咨詢及權益記錄等服務，切實提升服務便捷度和群眾滿意度。

　　二、查詢途徑

　　參保單位、參保人可通過線上和線下兩種官方渠道查詢、下載和打印個人權益記錄單：

　　(一)線上便捷查詢(操作指引詳見附件)

　　1.“粵省事”微信小程序;

　　2.“電子社�？�”APP和微信小程序;

　　3.“廣東人社”APP;

　　4.廣東政務服務網;

　　5.廣東省人力資源和社會保障廳網上服務平臺;

　　6.“穗好辦”APP。

　　(二)線下輔助查詢(地點及聯系方式詳見附件)

　　1.各社保經辦機構服務大廳自助查詢終端;

　　2.社保經辦機構服務窗口;

　　3.社保主題服務合作銀行網點。

　　通過以上兩種官方渠道獲取的個人權益記錄單與以往傳統紙質郵寄的材料具有同等法律效力。自2026年1月1日起我市將暫停郵寄派送紙質權益記錄單，專此告知。

　　1.企業職工社會保險個人權益線上查詢渠道具體路徑.docx

　　2.廣州市各區社保經辦機構和街鎮社保經辦窗口地址及聯系電話.xlsx

廣州市社會保險基金管理中心

2025年9月10日